au薬局

スマホでつながる調剤薬局

au薬局はスマホひとつで
処方されたお薬を受け取る
ことができるサービスです。
LINEまたはWeb（要au ID）からご利用いただけます。

auユーザー
以外も使える

au薬局は
こんな方におすすめ

  • 定期的にお薬が必要

  • 忙しくて薬局に行く時間がない

  • スキマ時間を活用したい

feature au薬局の特徴

  • 9-18時対応
    年中無休

    ※年末年始を除く

  • お薬をご自宅に
    最短翌日配送

  • スマホで完結
    待ち時間なし

  • 誰でも使える
    auユーザー
    以外もOK

flow ご利用の流れ

  • LINEの場合
  • Webの場合

  1. 01 病院を受診

    医療機関を受診する際に、処方箋を「au薬局」に送付いただく旨をお伝えください！

    オンラインで診療を受ける方

    こちらからオンライン診療を受診ください。

    対面で診療を受ける方

    こちらの画像を病院の方にお見せください。

    オンライン服薬指導希望。私はオンライン服薬指導を希望します。※クリニックの受付で提示をお願いします。クリニックの先生方・受付担当者様へ。処方せんの備考欄に「患者様のお電話番号」を記載の上、FAXの送付、および後日原本の送付をお願いします。au薬局Fax:03-3527-2623。〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町17-5。

  2. 02 LINEでau薬局を
    友だち登録

    「友だち登録する」をタップ！
    「au薬局」を友達追加してください。

  3. 03 問診登録&薬局予約

    「au薬局」とのLINEトーク画面のメニューから「お薬の受付」をタップ！

  4. 04 薬剤師とビデオ通話

    予約日時になったら、LINEに届いたビデオ通話用URLから通話開始！

  5. 05 決済

    ビデオ通話後、LINEに届いたURLからお支払い！

    ※お支払いは「クレジットカード」「代引き」がご利用いただけます。

  6. 06 お薬の発送

  1. 01 病院を受診

    医療機関を受診する際に、処方箋を「au薬局」に送付いただく旨をお伝えください！

    オンラインで診療を受ける方

    こちらからオンライン診療を受診ください。

    対面で診療を受ける方

    こちらの画像を病院の方にお見せください。

    オンライン服薬指導希望。私はオンライン服薬指導を希望します。※クリニックの受付で提示をお願いします。クリニックの先生方・受付担当者様へ。処方せんの備考欄に「患者様のお電話番号」を記載の上、FAXの送付、および後日原本の送付をお願いします。au薬局Fax:03-3527-2623。〒103-0011 東京都中央区日本橋大伝馬町17-5。

  2. 02 au薬局の
    Webページにログイン

    「ログイン画面に進む」をタップ！
    au IDでログインしてください。
    ※au IDをお持ちでない方はau IDの新規登録が行えます。

  3. 03 問診登録&薬局予約

    au薬局のWebページ内メニューから「お薬を受け取る」をタップ！

  4. 04 薬剤師とビデオ通話

    予約日時になったら、SMSに届いたビデオ通話用URLから通話開始！

  5. 05 決済

    ビデオ通話後、SMSに届いたURLからお支払い！

    ※お支払いは「クレジットカード」「代引き」がご利用いただけます。

  6. 06 お薬の発送

price ご利用料金

対面の調剤薬局とほとんど変わらない料金でご利用いただけます。

※全国に処方薬の配送が可能です。

調剤費用+配送料税込100円

※全国に処方薬の配送が可能です。

Q&A よくある質問

Q サービス内容について教えてください

A

調剤：処方箋を元にお薬の情報および処方薬の提供を行います。
相談：飲み合わせなどのお薬の相談を承ります。
情報発信：お役立ち情報をお届けします。

Q 料金を教えてください

A

調剤サービスでは、調剤費用（お渡しするお薬に係る費用）と配送料100円(税込)がかかります。 お薬の相談は無料です。

Q 保険適用されますか？
A 問診時にご提出いただく保険証を元に保険適用されます。
Q 支払は何が使えますか？

A

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバー）と代引きがご利用いただけます。

Q お薬はどこでも配送してもらえますか？

A

日本全国への配送が可能です。

Q 配送日時の指定は可能ですか？

A

配送日時のご指定は承っておりません。お薬の説明を受けられた翌日以降で発送されます。

Q 処方薬の受け取りには、必ず薬局予約をして薬剤師と話す必要がありますか？

A

処方薬の受け取りには、薬剤師からお薬の説明を受けていただく必要があります。（義務化されているため、対面で処方薬を受け取る場合も同じです。）
そのため、診療後に薬局予約をいただき、薬剤師よりお薬の説明後にお薬の配送をしております。

Q 予約の変更・キャンセルはどのようにしたらよいですか？

A

予約変更またはキャンセルの旨をチャットでお伝えください。 ・LINEの場合
「au薬局」とのLINEトーク画面＞メニューの「お薬の受付」から、Webのトーク画面を開いてください。 ・Webの場合
こちらからトーク画面でお伝えください。

supervisor 医療監修者紹介

辻 裕介

医師

PharmaX株式会社 代表取締役

オンライン医療は、様々な理由により医療にアクセスできていない人々に対して、新しい選択肢を提供できるのではないかと期待しています。

「auウェルネス」アプリで健康管理をしてみませんか？

auウェルネスの4つの特徴

  • オンライン診療・服薬指導

    自宅で医師の診察や
    処方薬の受け取りができる！

  • プレゼント特典

    運動量に応じて獲得したコインで、
    プレゼントに交換できる！

  • エクササイズ

    オリジナルの動画で
    トレーニングできる！

  • ジム利用

    プレミアム会員(有料)になると
    月に1回、ジム利用が無料！

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推奨利用環境
iOS14.0以上・Android8.0以上

※一部サポートされていない機種がございます